Klantenservice - Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een Film1 abonnement afsluiten?

Je kunt hier een Film1-abonnement afsluiten via diverse aanbieders van digitale televisie.
Een Film1 PlayStation™-abonnement is af te sluiten via PlayStationģStore.

Hoe weet ik of ook mijn televisie-aanbieder Film1 kan leveren?

Film1 is te ontvangen via vrijwel alle aanbieders van digitale televisie via kabel, glasvezel, telefoonlijn en satelliet. Kijk voor een lijst van aanbieders op onze abonneerpagina.

Wat heb ik nodig om Film1 te kunnen kijken?

- Een aansluiting op digitale televisie en een abonnement op Film1
  ůf
- Een PS4™-systeem en een Film1 PlayStation™-abonnement

Waarom heb ik een abonnement op digitale televisie nodig en kost mij dat extra geld?

Om Film1 te kunnen kijken via een tv-aanbieder is een aansluiting op digitale televisie een vereiste (op den duur zal analoge televisie volledig verdwijnen). De overstap naar digitale televisie hoeft niet noodzakelijk veel meer te kosten. De meeste televisie aanbieders hebben scherpe aanbiedingen, voor meer informatie over de tarieven kun je terecht bij je lokale aanbieder.
Wil je Film1 kijken zonder een aansluiting op digitale televisie? Gebruik dan het alternatieve Film1 PlayStation™-abonnement. Kijk hier voor meer informatie.

Ik ga verhuizen. Waar kan ik mijn adreswijziging doorgeven?

Adreswijzigingen dienen doorgegeven te worden aan je televisie-aanbieder. Indien je gaat verhuizen, controleer dan of je Film1 via dezelfde aanbieder kunt blijven ontvangen. Stap je over naar een andere aanbieder van digitale televisie? Kijk hier of deze aanbieder ook Film1 kan leveren.

Waarom kan ik via de satelliet niet alle Film1-kanalen ontvangen?

Als je Film1 kijkt via de satelliet is het niet mogelijk om alle kanalen te ontvangen. In verband met beperkte ruimte heeft CanalDigitaal ervoor gekozen om Film1 Drama niet af te nemen. Alle films die op Film1 zijn te zien, kun je natuurlijk wel waar en wanneer je maar wilt bekijken via je PC, Mac, laptop, tablet, smartphone of Android TV.

Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?

De Algemene Voorwaarden verschillen per aanbieder. Neem contact op met je televisie-aanbieder of kijk op de betreffende website voor meer informatie.

Hoe beŽindig ik mijn Film1 abonnement?

Je Film1-abonnement kun je beŽindigen bij je televisie-aanbieder. Neem contact op met je lokale aanbieder of kijk op de betreffende website voor meer informatie.
Met een Film1 PlayStation™-abonnement kun je de automatische verlenging stopzetten via het PlayStationģNetwork.